Politique de confidentialité

Bienvenue sur le site de Marrakech Guidance LLC (accessible à l'adresse marrakechguidance.com). Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et votre droit à la vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services de réservation d'excursions.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les conditions de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder au site.

1. Les informations que nous collectons

Nous recueillons les données personnelles que vous nous communiquez volontairement lorsque vous manifestez votre intérêt pour obtenir des informations sur notre entreprise ou nos circuits (tels que « Agafay Escapes », « Les cascades d’Ouzoud » ou « Les vallées de l’Atlas »), ou lorsque vous nous contactez.

Les données à caractère personnel que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et avec le site web, et peuvent inclure :

• Coordonnées : prénom et nom, adresse e-mail (par exemple, contact@marrakechguidance.com), numéros de téléphone et coordonnées WhatsApp.

• Informations relatives à la réservation : détails concernant les visites que vous réservez, les dates de voyage, les lieux de prise en charge et le nombre de participants.

• Informations relatives au paiement : bien que nous acceptions les paiements en espèces à l'arrivée ou par virement bancaire, nous pouvons être amenés à recueillir les informations de facturation nécessaires au traitement de ces transactions.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données à caractère personnel collectées via notre site web à diverses fins commerciales décrites ci-dessous :

• Pour faciliter les réservations : pour gérer vos réservations, organiser vos transferts de porte à porte et coordonner les activités sur place.

• Pour communiquer avec vous : pour vous envoyer des confirmations de réservation, des mises à jour ou pour répondre à vos demandes par e-mail ou via WhatsApp.

• Pour protéger nos services : afin de garantir la sécurité de notre site web et d'empêcher les réservations frauduleuses.

3. Partage de vos informations

Nous ne partageons des informations qu'avec votre consentement, afin de respecter la législation, de vous fournir des services, de protéger vos droits ou de remplir nos obligations commerciales.

• Partenaires locaux : Nous pouvons être amenés à communiquer les informations nécessaires (telles que votre nom et le lieu de prise en charge) à nos guides et chauffeurs certifiés et expérimentés afin de garantir votre sécurité et votre confort pendant les excursions.

• Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations lorsque la loi nous y oblige, afin de nous conformer à la législation en vigueur, à des demandes des autorités publiques, à une procédure judiciaire, à une décision de justice ou à toute autre procédure légale.

4. Sécurité des données

Votre bien-être est notre priorité absolue, tant lors de nos circuits qu’en ligne. Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées, destinées à protéger la sécurité de toutes les données à caractère personnel que nous traitons. Toutefois, malgré nos mesures de protection et nos efforts pour sécuriser vos données, aucune transmission électronique sur Internet ni aucune technologie de stockage de données ne peut être garantie comme étant sécurisée à 100 %.

5. Vos droits en matière de protection de la vie privée

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles, notamment le droit de :

• Demandez l'accès à vos données personnelles et obtenez-en une copie.

• Demander la rectification ou la suppression de vos données à caractère personnel.

• Limiter le traitement de vos données à caractère personnel.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

6. Informations sur la société et coordonnées

Nos activités sont basées à Marrakech, au Maroc, tandis que notre société est officiellement enregistrée aux États-Unis.

Informations sur la société :

• Dénomination sociale : Marrakech Guidance LLC

• PDG / Organisateur : AbdEljalil Hmoudou

• Adresse du siège social : 30 N Gould St, bureau R, Sheridan, WY 82801

• Adresse de l'agent mandaté : 30 N Gould St, bureau R, Sheridan, WY 82801

Opérations et assistance locales :

• Lieu : Marrakech, Maroc

• E-mail : contact@marrakechguidance.com

• Téléphone / WhatsApp : +212 640643886